daftar iklan mgid

Cara Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel Dengan Mudah

Bagaimana cara Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel yang paling mudah? Sebelumnya perlu diketahui bahwa Veronika ini merupakan layanan digital chatbot dari Telkomsel berbasis chatting untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan Telkomsel, seperti mengecek sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, pembelian paket, maupun informasi produk dan layanan Telkomsel lainnya.

Cara Tanya Veronika Asisten Virtual

Saat ini Asisten Virtual sering kali digunakan di berbagai perusahaan sebagai layanan tanya jawab mengatasi pertanyaan dan  permasalahan yang ada. Meskipun menggunakan asisten virtual chatbot, namun layanan Tanya Veronika Asisten Virtual milik Telkomsel ini banyak membantu pelanggan untuk menjawab pertanyaan tentang produk-produk Telkomsel beserta promo terbarunya, pengecekan profil pelanggan, informasi produk dan pembelian. Dan ternyata Telkomsel menjadi perusahaan operator seluler pertama di Indonesia yang mengimplementasikan layanan asisten virtual

Pilihan Cara Tanya Veronika Asisten Virtual

Awal peluncuran, akses untuk tanya Veronika asisten virtual dari Telkomsel ini hanya ada tiga platform yaitu aplikasi LINE, Facebook Messenger, dan Telegram. Namun kini sudah ada enam yaitu website telkomsel.com, aplikasi MyTelkomsel, WhatsApp (WA), LINE, Facebook Messenger, dan Telegram yang siap untuk melayani para pelanggan sebagai GraPARI Virtual untuk menjawab berbagai permintaan informasi seputar produk dan layanan dari pelanggan kapan pun dan di mana pun.

Virtual Asisten Telkomsel Veronika ini akan memberikan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan atau FAQ ( Frequently Asked Questions) oleh pelanggan Telkomsel. Namun perlu diketahui bahwa Veronika ini bukan nama orang, melainkan mesin penjawab otomatis yang siap menjawab pertanyaan selama 7×24 jam.

Adanya enam cara akses untuk Tanya Veronika Virtual Asisten Telkomsel membuat pelanggan Telkomsel semakin mudah melakukan percakapan virtual. Dengan adanya beberapa layanan dengan platform yang berbeda, diharapkan akan banyaknya cara akses akan mempermudah pelanggan telkomsel untuk bertanya kepada Veronika si Asisten Virtual Telkomsel.

Lentera kecil:  Tips Sukses Melakukan Trading Bersama Broker Forex Resmi

Silahkan dipilih mana yang paling mudah, praktis, favorit atau yang sering digunakan, antara lain:

1. Situs Telkomsel

Bagi yang senang browing lewat PC atau laptop bisa Tanya Veronika Asisten Virtual dapat mengakses melalui situs resmi Telkomsel yaitu www.telkomsel.com.

Selain untuk bertanya kepada Veronika, di website ini juga terdapat ulasan tentang Profil, Kontribusi, Inovasi, Investor, CSR, Karir, Media Telkomsel. Tidak ketinggalan ada juga Produk Telkomsel serta Blog yang berisi artikel-artikel menarik yang berhubungan dengan komunikasi.

2. Aplikasi MyTelkomsel

Veronika hadir di aplikasi MyTelkomsel untuk smartphone yang dapat diunduh di App Store untuk platform iOS atau google Play Store untuk platform android.

Aplikasi self-service dari Telkomsel ini akan memberikan user experience yang baru dan mudah untuk pelanggan Telkomsel. Anda dapat isi pulsa atau bayar tagihan, mencari dan Aktivasi paket, cek dan tukar poin dengan langkah yang sangat mudah.

3. Facebook Messenger ‘Telkomsel’

Facebook Messenger  adalah aplikasi dan platform perpesanan Amerika yang dikembangkan oleh Facebook, Inc. Awalnya dikembangkan sebagai Obrolan Facebook pada tahun 2008, perusahaan tersebut mengubah layanan perpesanannya pada tahun 2010, dan kemudian merilis aplikasi iOS dan Android mandiri pada bulan Agustus 2011 dan Portal Facebook mandiri perangkat keras untuk panggilan berbasis Messenger pada Q4 2018.

Kemudian, Facebook telah meluncurkan antarmuka situs web khusus (Messenger.com), dan memisahkan fungsionalitas pengiriman pesan dari aplikasi Facebook utama, memungkinkan pengguna untuk menggunakan antarmuka web atau mengunduh salah satu aplikasi mandiri.  Facebook Messenger sangat populer pada saat Veronika diluncurkan sehingga Telkomsel memanfaatkan sebagai akses untuk tanya Veronika asisten virtual Telkomsel pada 2017.

Lentera kecil:  Perjalanan DBS Bank dan DBS Indonesia dalam Sejarah Perbankan Dunia

4. WhatsApp Telkomsel Virtual Asisten

Layanan WhatsApp (WA) pada peluncuran pertama kali Veronika memang belum ada karena masih dalam taraf negoisasi. Aplikasi pesan instan yang sudah tidak asing ini akhirnya digunakan oleh Veronika sebagai chat. Pelanggan Telkomsel dapat Tanya Veronika Asisten Virtual melalui Chat di WhatsApp dengan nomer Telkomsel yang telah disediakan.

5. Telegram @Telkomsel_official_bot

Meskipun aplikasi Telegram belum sepopuler WA, namun Telkomsel menyediakan chat melalui aplikasi Telegram  @Telkomsel_official_bot.

6. LINE @Telkomsel

Selain aplikasi WhatsApp dan Telegram, untuk memperluas layanan Veronika kepada seluruh pelanggan maka pihak Telkomsel memberikan layanan chat melalui aplikasi LINE @Telkomsel. Bahkan saat Veronika diluncurkan, Line banyak diminati kaum muda sebagai sarana chating.

Syarat Dan Ketentuan Layanan Tanya Veronika Asisten Virtual

Pihak Telkomsel telah memberikan cara mudah untuk bertanya kepada Veronika dengan berbagai akses. Dengan demikian pelanggan Telkomsel dapat memilih akses berdasarkan kebiasaan yang mudah atau sering digunakan dan mungkin itu bisa berbeda dengan pelanggan lainnya.

Namun sebelum menggunakan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual ini, sebaiknya membaca syarat dan ketentuan yang telah dibuat oleh pihak Telkomsel, yaitu:

  1. Menggunakan bahasa kasar, berbau pornografi, vulgar dan tidak etis dalam berkomunikasi menggunakan Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
  2. Merusak nama baik, mengancam, menghina, atau melecehkan orang atau badan lain;
  3. Melakukan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
  4. Mengeluarkan pernyataan yang memicu konflik terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras);
  5. Melakukan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Telkomsel;
  6. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayaan intelektual yang bersangkutan;
  7. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen yang termasuk dalam kategori pornografi;
  8. Melakukan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assitant Telkomsel;
  9. Memberikan informasi palsu yang berdampak pada kerugian pihak lain;
  10. Serta melakukan hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Lentera kecil:  Peluang Usaha Bisnis Online Tetap Menjanjikan

Sejarah Singkat Hadirnya Veronika di Telkomsel

PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) merupakan sebuah perusahaan operator telekomunikasi seluler di Indonesia yang didirikan pada 26 Mei 1995 di Jakarta. Seiring kemajuan teknologi informasi serta untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan maka Telkomsel meluncurkan layanan chatbot (chatterbot).

Saat pertama kali digunakan, chatbot Telkomsel dikenal dengan nama VERONiCA (Voice Response and Info Care) yaitu mesin penjawab otomatis, saat setiap panggilan masuk tidak terjawab pada nomor tujuan atau informasi lainnya. Saat itu telepon dan SMS masih marak.

Namun saat aplikasi pesan instan mulai banyak digunakan, maka VERONiCA bertransformasi menjadi asisten virtual pada 27 Agustus 2017, yang kemudian juga mengganti nama VERONiCA menjadi VERONIKA agar lebih “manusiawi”.

Peran chatbot Veronika di sini bukan hanya sebagai mesin penjawab otomatis, namun juga menjadi chatbot layanan untuk Tanya Veronika Asisten Virtual yang dapat berinteraksi secara langsung melalui platform social chat 7 x 24 jam.

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi saat ini telah diterapkan oleh Telkomsel untuk para pelanggan setianya. Telkomsel memberikan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik kepada para penggunanya melalui GraPARI Virtual untuk menjawab berbagai permintaan informasi seputar produk dan layanan dari pelanggan kapan pun dan di mana pun. Dan Telkomsel menjadi operator seluler pertama di Indonesia yang mengimplementasikan layanan virtual ini.

PT Telekomunikasi Seluler (TELKOMSEL)

Kantor Pusat: Telkomsel Smart Office. Telkom Landmark Tower. Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52. Jakarta Selatan 12710.

 

Cara Tanya Veronika, Asisten Virtual Telkomsel Dengan Mudah

Lentera Kecil

Media online sarana pembelajaran pendidikan dan pengetahuan informatif, inspiratif dan edukatif

Related Posts

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Comments (1)